Polityka zwrotu kosztów

1.Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Produkt bez wad. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego konsumentem za niezgodność Produktu z Umową (wady Produktu).

2.Kupujący może złożyć reklamację na podstawie rękojmi za wady (art. 556 i nast. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964, Nr 16, poz. 93, z późn. zm.). W ramach reklamacji Klient może żądać jednego z czterech działań:

     - wymiany Produktu na nowy,

     - obniżenia ceny Produktu

     - odstąpienia od umowy, jeżeli wada Produktu jest istotna.

3.Wybór żądania należy do Kupującego, przy czym Sprzedawca może zaproponować inne rozwiązanie spośród wyżej wskazanych w granicach wyznaczonych treścią przepisów prawa.

4.Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę produktu powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie o stosownej treści.

5.Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną pisząc na adres noiseone.studio@gmail.com. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

6.W przypadku zwrotu, przyjmowane są wyłącznie paczki Poczty Polskiej lub przesyłki kurierskie przesłane na prawidłowy adres korespondencyjny.

7.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym §7 odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy ustawy z dn. 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 z późn. zm.).

8.Reklamacji nie podlegają wady użytkowe takie jak zarysowania powstałe w wyniku częstego kontaktu ceramiki ze sztućcami, uszczerbienia powstałe w wyniku np. z upadku towaru na podłogę lub ubicia towaru w toku użytkowania, a także potłuczenie produktu.

9. Okres obowiązywania rękojmi wynosi 2 lata